在冠状病毒危机期间与客户保持沟通

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过去几天，印度尼西亚人民对 Covid-19 病毒的爆发越来越感到恐慌。口罩、洗手液等防护装备甚至生活必需品在一些地方开始变得紧缺。有关小学、初中和高中国家考试（UN）的最新信息也已被删除。办公室开始实行在家工作，小商店开始失去日常收入。 如果您的业务出现下滑，您并不孤单。根据 NFIB 研究中心的数据，近四分之一的小企业主因冠状病毒爆发而受到负面影响。销售下降 42%，食品配送中断 39%，员工开始生病的比例占总数的 4%。 然而，您必须保持冷静，在电晕爆发期间有很多方法可以与您的消费者保持联系并保持您的业务持续发展。目前，您的客户可能正在自我隔离或呆在家里，但这并不妨碍您继续与他们沟通。 以下是留住客户的策略： 1. 在社交媒体上保持活跃 虽然许多人正在进行自我隔离或呆在家里，但他们最常做的活动是使用智能手机浏览社交媒体。

无论是寻找与新冠疫情相关的信息，还是只是冲浪。 然而，社交媒体很容易 C级联系人列表 受到与包含冠状病毒的新闻相关的恶作剧新闻的影响。尽量发布所有符合冠状病毒事实的信息或与之相关的内容。 这将提高您的客户对此病毒问题的认识，并保持您的社交媒体帐户的活力。不要忘记创建吸引参与的内容，无论是评论、点赞还是分享。 2. 向消费者展示您正在采取哪些措施来防止冠状病毒的传播 创建一个活动，让顾客相信您已尽一切努力保护顾客或消费者在访问您的餐厅或商店时的健康。 您可以分享有关预防冠状病毒的清洁指南、消毒剂和其他健康提示。分享清洁指南、消毒剂以及清洁方式。 告诉他们您正在对商店区域和员工实施自己的隔离规定。您还要关注似乎出现症状或确实抱怨症状的员工。 3. 切换至网上竞价 开始您的业务转移到网上，例如电子商务，提醒您的消费者能够在您拥有的网上商店购物。



即使有必要，您也可以在在线商店提供购物促销或折扣，以鼓励消费者在家中进行购买。 如果您的业务以摊位或商店为中心，并在您周围的社区进行销售。您可以使用 Kasir Pintar 的在线商店或电子目录功能。借助此功能，您无需创建在线商店，只需拥有 Smart Cashier 应用程序和 Whatsapp 应用程序即可。 方法是向忠实客户提供智能收银员电子目录中的 URL 或链接，然后他们可以自由查看和选择您商店中的产品，并将通过电子邮件或 WhatsApp 集成。在这里了解更多 这样，客户就会对您的业务保持依恋。这就是本文的全部内容，希望我们永远保持健康，避免这次冠状病毒的爆发